Právní informace

Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují poskytování služeb interiérového designu společností Markéta design s.r.o. jejím zákazníkům.

Objednávka a cena

Poptávka je nezávazná. Smlouva vzniká potvrzením nabídky či objednávky nebo podpisem samostatné smlouvy. Konkrétní nabídka stanoví rozsah, výstupy, termín a konečnou cenu pro spotřebitele včetně všech daní a případných dalších nákladů a má přednost před těmito podmínkami. Ceny označené „od“ na webu jsou orientační. Není-li dohodnuto jinak, faktura je splatná do 14 dnů.

Průběh spolupráce

Zákazník včas dodá domluvené podklady; jejich zpoždění může posunout termín. Výstupy se předávají zpravidla elektronicky. Návrh není technickou dokumentací. Rozměry a proveditelnost před realizací ověří dodavatel nebo jiný odborník.

Autorská práva

Zákazník smí návrhy použít k realizaci konkrétní zakázky až po úplném zaplacení ceny. Je-li smlouva zrušena, nesmí použít ani návrhy, které už obdržel. Bez souhlasu společnosti je nesmí použít pro jinou realizaci, prodávat ani vydávat za vlastní dílo.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření. K dodržení lhůty stačí před jejím uplynutím odeslat jednoznačné oznámení na e-mail nebo adresu společnosti. Přijaté platby vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným způsobem, nebude-li dohodnuto jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení

Reklamace

Vadu služby lze reklamovat e-mailem nebo na adrese společnosti. Uveďte zakázku, vadu a požadované řešení. Podle povahy vady lze požadovat její odstranění, doplnění chybějícího výstupu, přiměřenou slevu nebo v zákonných případech odstoupení od smlouvy. Spotřebiteli vydáme písemné potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom informován do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nevyřešený spotřebitelský spor lze předložit České obchodní inspekci na webu coi.gov.cz/informace-o-adr.

Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Markéta design s.r.o.; její kontakty jsou uvedeny v části Provozovatel.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Identifikační, kontaktní, fakturační a zakázkové údaje používáme pro vyřízení poptávky a plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu našich práv. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem na ochraně práv. Technické záznamy zpracováváme na základě oprávněného zájmu na bezpečném provozu a základním měření webu; rozpoznávání návštěvníků pro analytiku a marketing jen se souhlasem. Bez údajů potřebných pro smlouvu nemůžeme poptávku nebo zakázku vyřídit.

Uchování a příjemci

Údaje uchováváme po dobu vyřízení poptávky nebo zakázky a poté jen po zákonné lhůty nebo dobu potřebnou k ochraně práv. V nutném rozsahu je mohou zpracovávat dodavatelé hostingu, IT, účetnictví, formulářů, analytiky a vloženého obsahu, zejména HubSpot, Google a Microsoft. Někteří dodavatelé mohou údaje předávat mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do USA, na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek. Informace o zárukách poskytneme na vyžádání.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení či přenos údajů, vznést námitku a odvolat souhlas. Odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies

Web používá nezbytné cookies k uložení nastavení a bezpečnému fungování kontaktního formuláře. K analýze webu využíváme Google Analytics, HubSpot a Microsoft Clarity. HubSpot také zajišťuje kontaktní formulář; Clarity pomáhá porozumět používání webu pomocí heatmap a záznamů návštěv.

Analytické a marketingové cookies, včetně cookies pro měření účinnosti kampaní, se použijí jen se souhlasem, který lze kdykoli změnit v nastavení cookies. Další informace jsou v zásadách ochrany soukromí společností HubSpot, Google a Microsoft.

Provozovatel

Markéta design s.r.o.
Karlovice 239
793 23 Karlovice
Česká republika

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 104755; IČO: 298 33 264.

E-mail: ing.peterkova@gmail.com
Telefon: +420 724 541 662